Rückgabe & Umtausch
Willkommen bei Wellensteyn Geschäft! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.
Rückgabe- und Umtauschprozess
Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Überprüfen Sie die Artikel: Stellen Sie sicher, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen ist.
- Füllen Sie das Rückgabeformular aus: Laden Sie das Rückgabeformular herunter, füllen Sie es aus und legen Sie es der Rücksendung bei.
- Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die folgende Adresse:
Wellensteyn Geschäft
Immermannstraße 36
Düsseldorf, DE 67600
Deutschland - Versand: Senden Sie das Paket über einen zuverlässigen Versanddienstleister. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Rückgabeformular
Rückgabeformular:
Bitte laden Sie das Rückgabeformular hier herunter und füllen Sie es aus.
Rückerstattung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung bis zu 14 Werktage nach Erhalt der Rücksendung dauern kann.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:
- Unterwäsche
- Badebekleidung
- Accessoires wie Gürtel und Schmuck
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Vielen Dank, dass Sie Wellensteyn Geschäft gewählt haben!