Versandinformationen

Bei Wellensteyn Geschäft bieten wir Ihnen zwei Versandoptionen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt:

• Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx für den Versand. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wir bei Wellensteyn Geschäft möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Überprüfen Sie den Artikel: Stellen Sie sicher, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen ist.
2. Füllen Sie das Rückgabeformular aus: Laden Sie das Rückgabeformular herunter, füllen Sie es aus und legen Sie es der Rücksendung bei.
3. Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die folgende Adresse:
   Wellensteyn Geschäft
   Immermannstraße 36
   Düsseldorf, DE 67600
   Deutschland
4. Versand: Senden Sie das Paket über einen zuverlässigen Versanddienstleister. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung bis zu 14 Werktage nach Erhalt der Rücksendung dauern kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

• Unterwäsche
• Badebekleidung
• Accessoires wie Gürtel und Schmuck

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].